Proabitin tietosuojakäytäntö

Jos tarkastelet tämän asiakirjan muuta kuin englanninkielistä versiota, tarkastelet automaattisesti käännettyä ei-sitovaa versiota, ja sinun tulisi aina viitata alkuperäiseen englanninkieliseen asiakirjaan, joka löytyy osoitteesta www.proabit.com/privacy-policy/ . Asiakirjan käännettyjä versioita ei pidetä sitovina sopimuksina.

1. Keitä me olemme

Olemme Proabit Ltd. (Proabit Oy, FI32740978) ja verkkosivujemme osoitteet ovat: https://proabit.com, https://my.proabit.com, https://myproabit.com, https://prb.cx ja https://prp.cx.

2. Mitä keräämme ja tallennamme ja miten käytämme tietojasi?

Kun vierailet sivustollamme, seuraamme:

  • Katselemasi tuotteet: käytämme tätä esimerkiksi näyttämään sinulle äskettäin katselemasi tuotteet.
  • Sijainti, IP-osoite ja selaimen tyyppi: käytämme näitä tietoja esimerkiksi verojen ja toimituksen arvioimiseen.
  • Toimitusosoite: pyydämme sinua antamaan tämän, jotta voimme esimerkiksi arvioida toimituskustannukset ennen tilauksen tekemistä ja lähettää tilauksen sinulle!

Käytämme evästeitä myös ostoskorin sisällön seuraamiseen, kun selaat sivustoamme. Tallennamme myös kommentit tai arvostelut, jos päätät jättää niitä.

Kun ostat meiltä, luot tilin tai osallistut palveluihimme, pyydämme sinua antamaan henkilökohtaisia tunnistetietoja, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, luottokortti-/maksutietosi ja tilitietosi, kuten käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käytämme tietoja palveluiden ja kassan täyttämiseen tulevia tilauksia varten.

Tilausten ja palveluiden aikana sinulta saatetaan kysyä valinnaisia lisätietoja palvelun toteuttamisesta. Kysymysten avulla palveluita voidaan mukauttaa paremmin tarpeisiisi ja seurata käyttäytymistäsi palvelun aikana. Näitä tietoja käytetään palveluiden toteuttamiseen, ja ne voivat sisältää seuraavia tietoja:

  • Ikäsi tai ikäryhmäsi
  • Sukupuolesi
  • Vastaukset kyselylomakkeisiin, jotka koskevat motivaatiota ja palveluihin liittyviä käytäntöjä.
  • Maasi, osavaltiosi ja kaupunkisi

Käsittelemme henkilötietojasi palvelujen käyttämiseksi, tarjoamiseksi ja parantamiseksi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

  • lähettää sinulle tietoja tilistäsi ja tilauksestasi
  • vastata pyyntöihisi, mukaan lukien palautukset ja valitukset.
  • Käsittele maksut ja ehkäise petokset
  • käyttäjien turvallisuuden suojaaminen, esimerkiksi petosten estäminen ja havaitseminen.
  • Määritä tilisi myymäläämme ja palveluumme varten
  • Noudatamme kaikkia lakisääteisiä velvoitteita, kuten verojen laskemista.
  • Parannamme myymälätarjontaamme
  • yhteydenpito käyttäjiin ja yhteydenpito käyttäjien kanssa palveluista esim. puhelimitse, sähköpostitse, chatin kautta ja käyttäjien kyselyihin vastaaminen.
  • Lähetä sinulle jatkuvasti sähköposti- ja tekstiviestimuistutuksia siitä, että olet tilannut palvelun.
  • lähettää sinulle suorituskykyäsi koskevia analyysejä
  • lähettää sinulle markkinointiviestejä, jos haluat vastaanottaa niitä.
  • Palveluiden personointi, esim. käyttäjän kiinnostuksen kohteiden tunnistaminen ja palveluiden suosittelu.
  • Sisäiset tarkoitukset, esim. vianmääritys, tietojen analysointi, testaus ja tilastolliset tarkoitukset.

Emme käytä henkilötietoja muuhun kuin palveluiden toteuttamiseen tarvittavaan tarkoitukseen.

Kaliforniassa, Yhdysvalloissa, asuvien käyttäjien on huomattava, että noudatamme aina kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja (mukaan lukien CCPA ja CPRA) ja käsittelemme henkilötietoja vain käyttäjän puolesta.

Palvelujamme ei ole tarkoitettu lapsille. Alle 18-vuotiaat voivat käyttää palveluja vain vanhempien tai huoltajan läsnäollessa.

3. Miten säilytämme tietojasi?

Säilytämme tiedot turvallisesti ja valvomme jatkuvasti, jotta voimme varmistaa verkkosivuston ja palveluidemme turvallisen ja esteettömän käytön mahdollisilta haittaohjelmilta ja käyttäjien henkilötietojen mahdolliselta mielivaltaiselta käytöltä.

Euroopan unionin kuluttajien osalta kaikki tiedot tallennetaan ja käsitellään EU/ETA-alueella sijaitsevilla palvelimilla.

Käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia viestintään ja muistutuksiin sähköpostitse ja tekstiviesteillä. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttö voi sisältää kansainvälisiä tiedonsiirtoja EU/ETA-alueen ja Yhdysvaltojen välillä. Tällaiset tiedonsiirrot sisältävät henkilökohtaisia tunnistetietoja, kuten sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja muita tietoja, kuten etunimen, viestien toimituksen metatiedot, tiedot muistutetuista aiheista, mitattavien muistutuspalvelujen raportoidut yhteenvetomittarit ja mahdolliset tiedot, jotka annat vastaamalla tekstiviesteillä kyselyihimme. Kolmannen osapuolen tietoihin liittyen katso Sendgridin ja Twilion tietosuojalisäys, jota sovelletaan: https://www.twilio.com/en-us/legal/data-protection-addendum.

Kaikkien EU/ETA-alueiden ulkopuolisten kuluttajien tietoja tallennetaan ja käsitellään EU/ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Pohjois-Amerikassa sijaitsevilla palvelimilla, mukaan lukien näillä alueilla toimivat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat.

Olemme ryhtyneet asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin suojellaksemme käyttäjistä keräämiämme tietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta, tuhoamiselta ja kaikenlaiselta muulta luvattomalta käsittelyltä. Sinun on kuitenkin syytä olla tietoinen siitä, että mikään tietoturvatoimenpide ei voi taata 100-prosenttista turvallisuutta. Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita käyttäjälle voi aiheutua epäonnistuneiden ponnistelujen seurauksena, ja korostetaan, että käyttäjä on velvollinen toteuttamaan kaikki tarvittavat turvatoimet ja suojaamaan järjestelmää ja tiliään. Kaikki sen ennaltaehkäisy-, torjunta- ja tiedotustoimet on kuitenkin yhdenmukaistettu yleisen tietosuoja-asetuksen ja asiaa koskevan kansallisen lainsäädännön kanssa.

Toteutamme tarvittavat varotoimet teknisellä ja organisatorisella tasolla ja teemme jatkuvasti ja jatkuvasti teknisiä päivityksiä ohjelmiimme ja järjestelmiimme estääkseen henkilötietojesi katoamisen, väärinkäytön tai vahingoittumisen, olipa kyseessä kolmannen osapuolen ulkopuolinen toimenpide tai tekninen tai mekaaninen vika. Kaikki antamasi henkilötiedot tallennetaan turvallisille (salasanalla suojatuille – ja palomuurilla suojatuille) palvelimille. Olet vastuussa käyttämäsi salasanan luottamuksellisuudesta; emme kysy salasanaasi (paitsi jos kirjaudut sivustollemme).

4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Tallennamme myös verkkosivustollemme tai palveluihimme rekisteröityneiden käyttäjien antamat henkilötiedot heidän käyttäjäprofiiliinsa. Kaikki käyttäjät voivat nähdä ja muokata henkilökohtaisia tietojaan milloin tahansa (paitsi että he eivät voi muuttaa käyttäjätunnustaan). Verkkosivuston ylläpitäjät voivat myös nähdä ja muokata näitä tietoja.

Säilytämme sinua koskevia tietoja yleensä niin kauan kuin tarvitsemme tietoja niihin tarkoituksiin, joihin keräämme ja käytämme niitä, eikä meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä edelleen. Säilytämme esimerkiksi tilaustietoja 6 vuotta vero- ja kirjanpitotarkoituksiin. Näihin kuuluvat nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä laskutus- ja toimitusosoitteesi.

5. Mitä oikeuksia sinulla on tietojesi suhteen

Jos sinulla on tili tällä sivustolla tai palvelussamme, voit pyytää, että sinulle toimitetaan viety tiedosto sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista, mukaan lukien kaikki meille antamasi tiedot. Voit myös pyytää, että poistamme hallussamme olevat henkilötietosi. Tämä ei koske tietoja, jotka meidän on säilytettävä hallinnollisista, oikeudellisista tai turvallisuussyistä. Voit ottaa yhteyttä henkilötietosuojaviranomaiseen osoitteesta: gdpr (at) ”ourcompanyname”.com.

6. Kenellä tiimissämme on pääsy

Tiimimme jäsenillä on pääsy meille antamiisi tietoihin. Esimerkiksi sekä ylläpitäjät että myymäläpäälliköt voivat käyttää:

  • tilaustiedot, kuten mitä ostettiin, milloin se ostettiin ja minne se pitäisi lähettää, ja
  • Asiakastiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja laskutustiedot.

Tiimimme jäsenillä on pääsy näihin tietoihin, jotta he voivat auttaa tilausten täyttämisessä, palautusten käsittelyssä ja sinun tukemisessasi.

7. Mitä jaamme muiden kanssa

Keräämme tietoja sinusta kauppamme kassaprosessin aikana. Vierailijoiden kommentit voidaan tarkistaa automaattisen roskapostin havaitsemispalvelun avulla. Jaamme tietoja kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä tarjoamaan tilauksia ja myymäläpalveluita sinulle.

Saatamme joutua säilyttämään tai luovuttamaan henkilötietoja, jotta voimme

  • Noudattaa sovellettavia lakeja tai asetuksia
  • noudattamaan tuomioistuimen määräystä, haastetta tai muuta oikeudellista menettelyä.
  • vastaaminen valtion viranomaisen, lainvalvontaviranomaisen tai vastaavan valtion elimen lailliseen pyyntöön riippumatta siitä, sijaitseeko se käyttäjän lainkäyttöalueella vai muualla.
  • ottaa yhteyttä kolmannen osapuolen palveluntarjoajiin ja/tai alihankkijoihin, jotka tarjoavat palveluita liiketoimintaamme varten; luettelon näistä saa pyydettäessä.
  • luovuttaa kolmansille osapuolille yhdistettyjä tai tunnistamattomia tietoja käyttäjistä markkinointia, mainontaa, tutkimusta tai muita tarkoituksia varten.
  • luovuttaa ja/tai siirtää tietoja toiselle yritykselle, jos yritys hankkii toisen yrityksen tai sulautuu siihen, jos yritys myy tai siirtää liiketoimintayksikön tai omaisuutta toiselle yritykselle, osana konkurssimenettelyä tai osana muuta vastaavaa liiketoiminnan siirtoa.
  • Uskomme, että tietojen luovuttaminen on tarpeen lain noudattamiseksi, käyttöehtojen ja muiden sopimusten valvomiseksi tai soveltamiseksi tai yrityksemme, käyttäjien tai muiden henkilöiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Tähän sisältyy tietojen vaihtaminen muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten ehkäisemiseksi ja havaitsemiseksi sekä luottoriskien vähentämiseksi.
  • Kun jaamme käyttäjän tietoja kolmansien osapuolten kanssa edellä mainitulla tavalla, vaadimme, että vastaanottajat sitoutuvat käyttämään heidän kanssaan jakamiamme henkilötietoja ainoastaan sopimusmääräysten mukaisesti ja ainoastaan niihin tarkoituksiin, jotka olemme määritelleet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Täten selvitetään, että emme jaa mitään tuotteita ja palveluja koskevia käyttäjätietoja minkäänkolmannen osapuolen ohjelmistolisenssin tarjoajan kanssa, ellei käyttäjä ole suostunut tietojen luovuttamiseen ostaessaan kyseisiä tuotteita ja palveluja.

8. Maksut

Hyväksymme maksut PayPalin, Stripen ja Woocommerce Paymentsin kautta. Kun maksuja käsitellään PayPalin kautta, osa tiedoistasi välitetään PayPalille, mukaan lukien maksun käsittelyyn tai tukemiseen tarvittavat tiedot, kuten ostoksen loppusumma ja laskutustiedot. Lisätietoja on PayPalin tietosuojakäytännössä. Kun käsittelet maksuja Stripen kautta, saatat tallentaa henkilötietoja tai jakaa tietoja ulkoisen palvelun kanssa. Katso lisätietoja Stripen tietosuojakäytännöstä.

Kun maksuja käsitellään maksupalveluntarjoajien, kuten PayPalin tai Stripen, kautta, niiden kanssa jaettuja tietoja ovat muun muassa:

  • Nimi
  • Sähköposti
  • Osoite
  • Puhelin
  • Kaupunki/valtio/sip
  • Maksun yksilöllinen tunniste
  • Maksupalveluntarjoajan tunniste

9. Evästeet

Jos vierailet kirjautumissivuillamme, asetamme väliaikaiset evästeet määrittääksemme, hyväksyykö selaimesi evästeet. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoja, ja se hävitetään, kun suljet selaimesi.

Kun kirjaudut sisään, asetamme myös useita evästeitä tallentaaksemme kirjautumistietosi ja näytön näyttövalintasi. Sisäänkirjautumisevästeet säilyvät kaksi päivää, ja näyttöasetusten evästeet säilyvät vuoden. Jos valitset ”Muista minut”, kirjautumisesi säilyy kaksi viikkoa. Jos kirjaudut ulos tililtäsi, kirjautumisevästeet poistetaan.

Jos muokkaat tai julkaiset artikkelin, selaimeesi tallennetaan toinen eväste. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoja, vaan se ilmoittaa vain juuri muokkaamasi artikkelin postitustunnuksen. Se vanhenee 1 päivän kuluttua.

WooCommerce Multilingual & Multicurrency käyttää evästeitä korin tietojen ymmärtämiseen, kun käytetään kieliä verkkotunnuksissa, ja tietojen siirtämiseen verkkotunnusten välillä.

WooCommerce Multilingual & Multicurrency käyttää evästeitä myös kunkin asiakkaan tilauksen kielen ja valuutan sekä WooCommercen luomien raporttien valuutan tunnistamiseen. WooCommerce Multilingual laajentaa näitä raportteja lisäämällä valuutan tiedot.

Lisätietoja saat evästekäytännöstämme https://proabit.com/cookie-policy-eu.

10. Muiden verkkosivustojen upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esim. videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Muiden verkkosivustojen upotettu sisältö käyttäytyy täsmälleen samalla tavalla kuin jos kävijä olisi vieraillut toisella verkkosivustolla.

Nämä verkkosivustot voivat kerätä tietoja sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen lisäseurantaa ja seurata vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuraaminen upotetun sisällön kanssa, jos sinulla on tili ja olet kirjautunut sisään kyseiselle verkkosivustolle.

11. Markkinointi

Haluamme lähettää sinulle tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, joista uskomme sinun pitävän.

Jos olet suostunut vastaanottamaan markkinointia, voit aina kieltäytyä siitä myöhemmin.

Sinulla on milloin tahansa oikeus estää yritystämme ottamasta sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksessa.

Jos et enää halua, että sinuun otetaan yhteyttä markkinointitarkoituksiin, päivitä tilisi asetukset tai ota meihin yhteyttä osoitteeseen https://proabit.com/contact.

12. Muut

Jos pyydät salasanan palauttamista, IP-osoitteesi saatetaan sisällyttää palautussähköpostiin.

Tutustu myös käyttöehtoihin osoitteessa https://proabit.com/terms-of-use.

13. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Tietosuojakäytäntömme päivitettiin viimeksi huhtikuussa 2024.